سياسة الاسترجاع والإلغاء

نظرا لأن أعمال لوحة تنتج بعد الشراء، يجب طلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن وقد لا يكون الإلغاء متاحا بعد بدء الإنتاج.

إذا وصل المنتج متضررا أو مختلفا بشكل جوهري عن الطلب المؤكد، يجب على العميل التواصل مع لوحة مع الصور وتفاصيل الطلب خلال فترة معقولة بعد التسليم. وقد تقدم لوحة بديلا أو إصلاحا أو إعادة طباعة أو استرجاعا جزئيا أو كاملا حسب المشكلة المؤكدة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن. وقد تستغرق المبالغ المستردة من 10 إلى 45 يوما للظهور حسب البنك المصدر وشبكة البطاقة وجدول معالجة بوابة الدفع.

لا تقبل لوحة الإرجاع بسبب تغيير الرأي بعد دخول المطبوعات المنتجة حسب الطلب في مرحلة الإنتاج، إلا إذا تطلب القانون المعمول به ذلك أو أكدت لوحة خلاف ذلك كتابة.

يجوز رفض طلبات الإلغاء أو الاسترجاع إذا دخل المنتج مرحلة الإنتاج أو قدم العميل بيانات توصيل غير صحيحة أو تعرض المنتج للتلف بعد التسليم أو كان الطلب خارج نطاق السياسة المعلنة.